Na prática, a SOS Proteção funciona da seguinte forma: Assim que o pagamento for aprovado, o produto sai da loja com garantia. A proteção contratada é válida por 12 meses e durante esse período o uso da proteção é ilimitado. Ela poderá ser utilizada toda vez que for adquirida uma mercadoria. O processo de ativação é simples, rápido e sem burocracia. Todas as etapas de abertura de ordem de serviço podem ser realizadas pelo Whats, 0800 e e-mail.
“Nossa idéia foi criar um produto que trouxesse tranquilidade e segurança para o turista que vem ao Paraguai para fazer compras. Agora, as pessoas podem comprar com o preço do Paraguai e com a garantia do Brasil” afirma o sócio-diretor Wassim Fahs. Em caso que o cliente estiver numa cidade em que não haja uma loja de assistência técnica, a central da SOS Proteção irá gerar um código de postagem para que o aparelho seja enviado à cidade mais próxima em que exista o serviço técnico. O cliente receberá o aparelho reparado no prazo máximo de cinco dias úteis, a partir do momento da entrada no departamento técnico.
A garantia da SOS Proteção pode ser encontrada nas grandes lojas e departamentos do Paraguai como a Cellshop, Atacado Games e Mega Eletrônicos.
“Damos cobertura para o cliente de qualquer lugar do Brasil. Optamos por romper barreiras nesse segmento de proteção de eletrônicos e esse pioneirismo resultou em uma aceitação extremamente positiva do público que compra no Paraguai”, finaliza Mauro Neto, sócio-diretor da empresa.
