A partir de outubro, Foz do Iguaçu passa a contar com a primeira unidade do Poupatempo Paraná. O espaço está em fase final de instalação no Cataratas JL Shopping, na região central da cidade, e promete transformar a rotina de quem precisa de serviços públicos.
Inspirado em modelos de atendimento unificado, o Poupatempo reúne em um só local órgãos estaduais e facilita a vida da população com mais agilidade, conforto e eficiência.
Mais de 100 serviços disponíveis
Embora o horário de funcionamento ainda não tenha sido oficialmente confirmado, a previsão é que a unidade siga o padrão estadual, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Em Foz, estarão disponíveis mais de 100 serviços, como:
- emissão da nova Carteira de Identidade;
- atendimentos do Detran-PR, incluindo veículos e habilitação;
- cadastros no programa Casa Fácil Paraná e consultas de dívidas com a Cohapar;
- serviços da Copel, como segunda via de contas, pedidos de religação e atualização cadastral;
- solicitações de água e reparos na rede junto à Sanepar.
O espaço também oferecerá suporte em demandas relacionadas às secretarias da Educação, Administração e Previdência e Fazenda, além de encaminhar pedidos de seguro-desemprego e inscrições para vagas nas Agências do Trabalhador.
Agendamento prévio
Para evitar filas, o atendimento será feito mediante agendamento prévio. O processo poderá ser realizado pelo portal e aplicativo oficial do Poupatempo, disponíveis para Android e iOS.
Outra opção são os totens de autoatendimento, que estarão instalados dentro da unidade e funcionarão, em alguns casos, em horário estendido.
O usuário poderá escolher como ser atendido:
- presencialmente, após triagem inicial;
- por videochamada, em horário agendado;
- ou diretamente pelos serviços digitais, acessados em totens, portal ou aplicativo.
Expansão pelo Paraná
Além de Foz do Iguaçu, outras cidades também receberão suas primeiras unidades. Curitiba, Londrina, Maringá, Cascavel, Ponta Grossa, São José dos Pinhais, Umuarama e Apucarana já têm endereços confirmados. Guarapuava, Colombo, Paranaguá, Campo Mourão, Pinhais, Toledo, Campo Largo e Arapongas também estão na lista.
No total, o contrato firmado pelo Governo do Estado prevê a instalação de 20 unidades no Paraná, com expectativa de 7 milhões de atendimentos por ano, uma média de 27 mil atendimentos diários.
Economia para os cofres públicos
O modelo foi viabilizado por contrato firmado com o Consórcio PR Cidadania, formado pelas empresas Cix Citizen Experience S/A, Quipux S.A.S do Brasil e Urban Participações Ltda.
O investimento é de R$ 871,3 milhões ao longo de cinco anos, mas com custo médio de R$ 27,07 por atendimento — redução de quase 70% em relação ao valor atual. A economia para os cofres públicos pode ultrapassar os R$ 2 bilhões no período de vigência do contrato.
Tchau burocracia
Com a chegada do Poupatempo, a expectativa é de que Foz do Iguaçu dê um salto em eficiência no atendimento público. Mais do que concentrar serviços em um só endereço, a unidade no Cataratas JL Shopping representa uma mudança de mentalidade: menos burocracia, mais praticidade e foco no cidadão.
Com informações: Agência Estadual de Notícias - AEN Foto: Geraldo Bubniak/Divulgação AEN
