Desde sua fundação em 1º de novembro de 1990, a Loumar Turismo vem se destacando no cenário turístico de Foz do Iguaçu, promovendo experiências diferenciadas e incentivando os turistas a explorar a cidade para além dos roteiros convencionais. A agência oferece um atendimento com “tecnologia humanizada” que alia eficiência e valorização do trabalho humano, evidenciando seu compromisso em transformar Foz em um destino acolhedor e sustentável.
Com rigorosos critérios de seleção de parceiros comerciais e colaboradores, a Loumar adota práticas sustentáveis e de responsabilidade social. Esse compromisso visa garantir que cada experiência beneficie tanto os turistas quanto a comunidade local. Para o CEO Marcelo Valente, “uma cidade boa para o turismo deve ser, primeiramente, boa para seus moradores”. A agência apoia ativamente o desenvolvimento econômico local, promovendo a geração de empregos e incentivando a cultura e a educação.
Inovação no Turismo Regional
Os fundadores Marcelo Valente e Marcos Ciavaglia, pioneiros na “tecnologia humanizada”, buscaram digitalizar e expandir o turismo na região trinacional.
Em 2011, a Loumar lançou a Iguassu City Tour, oferecendo uma visão autêntica de Foz com a icônica van “Penélope Charmosa”, que percorre roteiros históricos e culturais da cidade.
Em 2013, a agência inovou novamente, apresentando o “Red Bus”, um ônibus panorâmico que expandiu os passeios para Argentina e Paraguai. Atualmente, são oito veículos na frota, com roteiros que conectam as três fronteiras.
Superação e Resiliência durante a Pandemia
A pandemia trouxe desafios inéditos ao turismo, e a Loumar respondeu com inovação, implementando a primeira Live Commerce de serviços relacionados ao turismo do Brasil, inspirada em gigantes do varejo. Nesse formato, produtos são apresentados ao vivo com foco em entretenimento e vendas, semelhante ao Shoptime e Polishop. A agência adaptou esse conceito para o setor de turismo, sendo pioneira mundial na venda ao vivo de serviços turísticos.
Projeto “Apaixonados por Foz” e Compromisso Social
Para fortalecer os laços entre turistas e Foz, a Loumar criou a campanha “Apaixonados por Foz”, destacando histórias de visitantes frequentes. O projeto reforça a ideia de turismo transformador, conectando empresas e turistas que compartilham valores sustentáveis.
Outro destaque é o “Festival 10.6 – O Dia de Foz“, que celebra o aniversário da cidade promovendo ações sociais. Em 2024, a beneficiada foi a Associação Fraternidade Aliança (AFA), uma entidade que trabalha com o desenvolvimento de crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social na Vila Boa Esperança, região do Porto Meira, em Foz do Iguaçu/PR.
No ano anterior, a entidade beneficiada foi o projeto Um Chute para o Futuro, que também trabalha com o desenvolvimento de crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade, oferecendo educação e atividades esportivas no contraturno escolar na região do Porto Belo, também em Foz do Iguaçu.
A Loumar dos próximos 34 anos e o futuro do turismo
Questionado sobre a visão para os próximos 34 anos da Loumar Turismo, o CEO Marcelo Valente foi enfático: “É raro ver uma empresa local sobreviver por 34 anos nos tempos atuais. A maioria das empresas de turismo de Foz do Iguaçu e do Brasil encerra suas atividades quando o fundador se aposenta ou falece. Mas eu e o Marcos sempre tivemos o propósito de construir uma empresa que sobreviverá à nossa saída. Queremos que, um dia, a Loumar esteja comemorando 100 anos. Nós talvez não estejamos aqui, nem nossos filhos, mas alguém levará essa empresa adiante. Construímos uma companhia com gestão profissional, estrutura sólida e equipe capacitada. Seja qual for o futuro CEO, tenha ou não o sobrenome Valente ou Ciavaglia, essa pessoa estará no cargo por sua competência.”
Quanto à estratégia da Loumar para o futuro do turismo, Valente destacou que os valores que sustentaram a empresa ao longo de seus 34 anos continuarão presentes. “Mantemos um olho no futuro, mas não deixamos de olhar para o passado, para nossas experiências, princípios e valores. O futuro da Loumar é implantar o ‘Turismo 5.0’ em Foz, onde nossa ‘tecnologia humanizada’ usará as novas tecnologias para nos tornarmos cada vez mais eficientes e, ao mesmo tempo, ainda mais humanos. Nosso objetivo é oferecer ao viajante uma hiperpersonalização dos roteiros de viagem. Na Loumar, cada roteiro sempre foi único, elaborado com o apoio de um especialista que monta o itinerário conforme os interesses do viajante. No Turismo 5.0, esses roteiros serão ainda mais personalizados, com ajuda da tecnologia, para atender os gostos e preferências específicas de cada cliente.”
Fotos: Rafael Guimarães, Garon Piceli, Kaká Souza e Arquivos/Portal Clickfoz
