Diante da necessidade e urgência de dar continuidade nos processos de capacitação para a Copa 2014, a Secretaria Municipal do Turismo assumiu o papel de demandante do PRONATEC, Eixo Turismo, tendo a Secretaria de Estado do Turismo, a sua interlocutora junto as Entidades Ofertantes (SENAC, IFPR, SENAI) e o Ministério do Turismo.
Ao todo serão ofertadas 870 vagas em 32 cursos gratuitos de formação profissional, além de aulas de inglês, espanhol e libras (língua de sinais). A duração é de 160 horas/aula, o equivalente a quatro meses. As inscrições estarão abertas a partir da primeira quinzena de maio.
O Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego é uma proposta do Ministério do Turismo, em parceria com o já conhecido programa do Ministério da Educação, para formação e aperfeiçoamento do público interessado em trabalhar no setor turístico e, por conseguinte, diretamente com os visitantes no período da Copa 2014. O país deverá receber 600 mil turistas internacionais durante o Mundial, bem como a circulação estimada de 3 milhões de turistas brasileiros entre as cidades sedes do evento.
A equipe técnica da Secretaria Municipal de Turismo valeu-se de duas ferramentas para sugerir os cursos para Foz; ambas foram geradas dentro da própria SMTU. A primeira foi a pesquisa de demanda de qualificação desenvolvida em 2009 junto a hoteleiros, agentes de viagens, transportadoras aéreas, empresas de receptivo, empresas organizadoras de eventos, comércio especializado como lojas de souvenir, atrativos turísticos – visando apontar quais as necessidades de qualificação profissional demandada por cada um deles.
A segunda ferramenta foi a análise do cenário de oportunidades de formação e capacitação, que foi construído e vem sendo atualizado a cada dois meses, onde é possível saber quais as oportunidades de capacitação que já vem sendo ofertadas para o setor turístico local.
"De posse desses dois levantamentos é que a equipe técnica, em reunião com o SENAC e Instituto Federal do Paraná, definiu em quais cursos seriam distribuídas as 870 vagas disponibilizadas", ressalta o ténico Lourenço Kurten, responsável por ações de capacitação profissional da SMTU.
Segundo a diretora de Desenvolvimento de Turismo, Rosa Maria Maria Corbari Maccali, é chegado o momento do trade turístico da cidade adotar a “cultura da hospitalidade” como uma estratégia em termos de um diferencial a mais do nosso destino em relação a outros destinos turísticos, à medida que irá apresentar um aumento substancial da qualidade dos serviços ofertados para a Copa 2014 e Olimpíadas 2016 .
Já se tem conhecimento que no setor empresarial e gestores articulam-se por meio de suas entidades representativas, campanhas massivas de adoção de políticas de incentivo à formação e ao aprimoramento profissional dos funcionários, apostando na qualificação profissional como diferencial competitivo do Destino Iguaçu.
“É vital que hoje, além de receber treinamento de ordem operacional de como funciona o setor especifico que se vai atuar dentro de um estabelecimento, os profissionais que trabalharão diretamente com o turista, como é o caso de Recepcionistas de hotéis, camareiras, garçons, cozinheiros, motoristas, mensageiros, entre outros, recebam também informações sobre ética e cidadania, postura profissional, pluralidade cultural, turismo sustentável, entre outros temas", detalhou Rosa Maria.
Ao total serão 32 cursos de formação profissional, além de aulas de inglês, espanhol e libras (língua de sinais). Podem participar pessoas com idade mínima de 18 anos. Haverá turmas presenciais nas 12 cidades-sedes do País, e em destinos de visibilidade internacional como é o caso específico de Foz do Iguaçu.
As inscrições que se encerraram no último dia 23 de abril foram para atender as 12 cidades sedes da Copa de 2014.
A partir da primeira quinzena de maio, os interessados poderão acessar diretamente o site do Ministério do Turismo – Programa Pronatec www.pronateccopa.turismo.gov.br escolher o curso e realizar a inscrição. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail pronateccopa@turismo.gov.br.
